常见问题解答

我们意识到旅行爱好者在航空公司和旅行社寻找提供最佳设施和最优惠价格的航班、住宿和交通工具时面临各种困难。
因此，我们发现设计一个平台来解决这些问题是明智之举，即通过一个简单、整洁的界面，使用最高效的排序和筛选工具集中显示所有航班和酒店优惠以及所有详细联系信息。

我们就像一块强力磁铁，通过联合航空公司、网上旅行社和酒店的数千家旅行服务提供商，为您提供市场上的所有旅行产品。
您只需使用此门户对结果进行筛选和排序，并通过勾选或取消勾选选项框进一步明确您的需求。

我们通过佣金和广告获得利润。
但是，这绝不会影响旅客支付的价格，因为我们不是预订平台，因此不会向旅客收取任何费用。

当然，我们必须满足 IATA 的 NDC 规定的标准，成为高级机票和辅助预订的全球分销点，从而抬高我们公司的身价。
需要澄清的是，IATA 现在增强了我们的能力，可以发布和处理任何 NDC 就绪提供商的机票。

Travolic 是一个免费的旅行搜索引擎，您可以用于查找以最实惠的费用提供服务和设施的航班和酒店。
使用它，即使您享受其平台提供的优惠，也不会产生任何费用

Travolic 帮助您获得最便宜的航班和酒店。
该平台创建了一种算法，用于指定在有两个价格相同的选项时首先显示哪个价格。
该算法会考虑用户体验、客户满意度、客户的评价，以及服务一致性。

如果您通过 Travolic 网站向我们的提供商之一预订了航班，那么您可以前往“预订”页面并了解全天候支持。
如果您在 Travolic 之外预订了旅行或从搜索引擎重定向到提供商的网页以完成预订流程，则您需要直接与提供商联系。
如果您不知道该服务提供商，请查看您的信用卡对帐单并弄清哪家提供商向您收取了费用服务。

由于我们同时搜索大量其他旅行网站，因此有时我们从这些网站检索到的信息可能不够准确。
要么提供商的网站没有向我们更新其库存，要么获取了错误路径，或者其他旅客预订了最后一个空座位。

Travolic 是一个公正的搜索引擎，而不是卖家或经销商，因此我们没有退款政策。
只能由您预订航班的提供商负责处理退款。
只需转到您的“预订”页面即可找到您的服务提供商的信息。

省钱是任何旅客的最终目标，我们发现，从某些航班获得降价优惠的最佳方法是预订两趟单程航班而不是返程机票。
这正是黑客票价的做法。
它会找到两趟舒适的单程航班，帮助您节省大笔机票钱。
在预订航班之前，您必须首先确保您在旅程的每个航段均有空。

Travolic 提供的所有航班价格均包含合法税费。
任何例外情况包括任何可选费用，例如托运行李或航空公司收取的选座费用、宠物住宿费等。
这些类型的附加费用必须由您的航空公司单独安排收取。
想知道航空公司可能收取哪些类型的费用吗？

否。
您必须查看我们的“航空公司费用”页面，了解您的航空公司是否对托运行李或随身行李收取额外费用。

您可以通过登录我们的网站并直接转到您帐户中的“价格提醒”来开始设置。
如果您正在搜索酒店，请选择酒店结果列表右上角的（设置价格提醒）。
如果您正在使用我们的应用程序，则可以使用应用程序的导航菜单访问“价格提醒”并按照其中的指南操作。

在 Travolic 上搜索航班时，您可以通过“旅客”下拉菜单选择儿童和婴儿乘客的人数。

您想为别人支付机票费用，当然可以。
但是，在输入乘客的详细信息时，您需要确保机票上输入的姓名与旅客身份证完全一致 - 轻微的拼写错误可能会导致出行受阻。
另请注意，如果在预订机票后需要更改或修改任何信息，许多航空公司会收取高额变更费以纠正任何错误。

别担心。
当您进入“Travolic 航班”页面时，请选择搜索栏上方的“多城市”，然后单击“搜索”按钮。
这样您就可以搜索包含最多 3 个不同航段的航班。

现在，通过 Travolic，您一次最多可以搜索 9 名乘客的旅行。
尽管如此，Travolic 仍然可以帮助您为您的团队找到最佳行程。我们建议您通过在 travolic.com 上完成搜索找到您想要购买的航班，然后直接联系航空公司讨论集体旅行。

由于不同的销售法和当地税收政策，航班提供商必须根据本地的 Travolic 规定支付费用，因此可能无法或根本无法以相同的价格向全球客户销售机票。

有时，提供商会提供航班特别折扣价格，并附带以下说明：由于价格极低，航空公司希望您匿名完成购买。

我们始终定期与合作伙伴保持联系，试图增进我们的关系。

如果您通过 Travolic 网站向搜索结果中显示的提供商之一预订了旅行，那么您可以转至（预订）页面并获取有关全天候支持的信息。
如果您在 Travolic 之外预订了旅行或者从我们的网站重定向到提供商的网页来完成您的预订，那么您将需要直接与提供商联系。
如果您不确定通过哪家提供商预订的航班？查看您的信用卡对帐单，了解扣款的商家。

由于我们同时搜索无数其他旅行网站，因此有时我们从这些网站收到的信息不够准确。
该网站要么没有向我们更新其库存，要么给了错误路径，或者其他旅客已预订最后一间空客房。

由于 Travolic 是一个搜索引擎，而不是卖家，因此我们没有退款政策，只能由为您预订行程的提供商处理。
如果您不知道是哪家服务提供商，请查看您的信用卡对帐单和/或转至“预订”页面查找您的提供商的信息。

通过我们的网站，您可以通过登录并直接转到帐户中的“价格提醒”来进行设置，也可以查找航班结果左上角的（跟踪价格）按钮。
如果您正在搜索酒店，请选择酒店结果列表右上角的 （设置价格提醒）。

星级评定可从各酒店以及销售酒店客房的网上旅行社获得。
Travolic 可获取该信息并显示足够准确的信息。
我们认识到其中一些提供商更加可靠，并在显示星级时考虑这一事实。

我们所有的酒店评论均由经过验证的客人给出，因此您必须知道所阅读的内容有效且正确。

当您在 Travolic 上搜索酒店时，我们的自动排序工具会使用“推荐”算法。
该算法基于几个基本因素进行计算。
其中前两个因素取决于每家酒店的客人评分和点击量。
Travolic 上显示的酒店通常可以在多个提供商网站上预订，每个提供商网站都会为通过 Travolic 获得的点击或预订付费。
我们还将每家酒店的平均收入潜力纳入我们的推荐中。
您还可以选择按“价格”排序，这将先按最低价格对酒店进行排序，或按“点评分数”排序，后者将按点评分数对酒店进行分类。
在酒店列表中，我们根据一种嵌入式算法对结果进行排序，这种算法可根据显示的结果来平衡价格和我们的收入。
如果最便宜的报价未显示在“查看优惠”或“选择”按钮上方，我们会在列表的中间部分以绿色突出显示。